д. Дербишева, Аргаяшский район, Челябинская область

4.7

Рейтинг

На Яндекс

4.8

Рейтинг

На 2Гис

+7 (900) 023-43-43

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ


ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В «КУМКУЛЬ ПАРК»

г. Челябинск                                                                                               

 «1» января 2024 г

Сюда вставить текст

ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ОТДЫХА «КУМКУЛЬ ПАРК»

Настоящие правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1853, с Законом РФ « О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ и Челябинской области»

Основные понятия.

  • «Территория отдыха»-  имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество», предназначенный для предоставления услуг.
  • «Гость»- гражданин, имеющий намерение заказать, любо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Условия размещения в отеле.
  • Режим работы КУМКУЛЬ ПАРК - круглосуточный.
  • Расчетный час: заезд – 16:00, выезд – 12:00 по местному времени.
  • Гость дает свое согласие территории отдыха на обработку своих персональных данных. Предоставленные проживающими гостями персональные  данные, будут переданы ответственным лицам, исключительно в целях исполнения гостиничных услуг. В соответствии с законом РФ «О персональных данных», территория отдыха при обработке персональных данных проживающего гостя обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а так же от иных неправомерных действий.
  • Оформление проживания на территории отдыха производится при предъявлении паспорта гражданина РФ; свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет; паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации- для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации; военного билета для военнослужащих срочной службы ( на основании Указа президента РФ от 13 марта 1997 года «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации); разрешения на временное проживание для лиц без гражданства; вида на жительство лица без гражданства;  национального паспорта иностранного гражданина, визы или вида на жительство, миграционной карты ( кроме граждан Белоруссии).
  • Сотрудники службы приема и размещения имеют право отказать в размещении гостей в случаях:
  • У гостя отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрение на то, что документы фальшивые;
  • Отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
  • Порядок оплаты услуг, предоставляемых территорией отдыха.
  • Плата за проживание и услуги территории отдыха осуществляется по ценам, официально опубликованным на сайте kumkulpark.ru
  • К оплате принимаются денежные наличные средства, банковские карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР и СБП.
  • Заселение в номер возможно только при 100% предоплате во время заезда гостя, либо до его заселения.
  • Оплата за проживание взимается в соответствии с установленным расчетным часом 16:00 по местному времени.
  • В случае поселения гостя менее, чем на 24 часа, стоимость проживания на территории отдыха равна стоимости выбранного номера за одни сутки согласно Прейскуранту.
  • При заезде гостя без предварительного бронирования до указанного времени, территория отдыха предоставляет размещение гостю только при наличии свободных мест.
  • Продление проживания свыше уже оплаченного срока, возможно только в случае отсутствия бронирования на этот номер от других Гостей. При наличии свободных мест, срок проживания может быть продлен.
  • При продлении проживания на территории отдыха гость оплачивает 100% стоимости проживания за продленный период.
  • При условии проживания более, чем 24 часа, оплата взимается в следующем порядке:

Ранний заезд (до 16:00 расчетного часа)

  • С 00:00 до 16:00 взимается оплата в размере 50% от стоимости одних суток проживания.

Поздний выезд (после 12:00 расчетного часа)

  • С 13:00 до 00:00 -взимается оплата в размере 50% от стоимости одних суток проживания.
  • При сокращении сроков проживания Гостю следует заранее предупредить администратора за сутки до предполагаемого выезда.
  • Проживание детей в возрасте до 5 лет включительно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места предоставляется бесплатно.
  • При наличии возможности, территория отдыха может предложить дополнительное место за дополнительную плату в соответствии с действующим Прейскурантом.
  • Дети до 18 лет могут быть поселены на территории отдыха только с родителями, либо при предъявлении письменного согласия от обоих родителей (заверенное нотариально). Родственники или иные сопровождающие детей лица обязаны при себе иметь доверенность от родителей  (заверенную нотариально).
  • В случае отказа гостя от оплаченного номера в течение 30 мин с момента заселения, деньги за ранее оплаченный номер могут быть возвращены, если гость не использовал номер. Возврат денежных средств производится в установленном порядке после приема номера службой номерного фонда.
  • В случае отказа гостя от оплаченного номера позднее 30 мин  с момента заселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.
  • В момент оформления выезда с территории отдыха, гость производит окончательный расчет за предоставленные услуги, включая дополнительные услуги, и сдает ключ от номера администратору.
  • После 23:00 до 08:00 посторонние лица (гости) подлежат обязательной регистрации (наличие документов, удостоверяющих личность) с оплатой дополнительного места в соответствии с утвержденным Прейскурантом. Гость берет на себя всю ответственность за действия своих посетителей.
  • Отмена бронирования производится бесплатно за 3 дня до заезда, менее чем за 3 дня до заезда взымается плата в размере стоимости одних суток.
  • Отмена бронирования за 2 недели до заезда в летний сезон, или в сезон новогодних праздников производится на следующих условиях: предоплата остается на депозите гостя, и не возвращается в денежном эквиваленте. Гость может позднее воспользоваться депозитом и оформить проживание.
  • Обязанности гостя.
  • Соблюдать чистоту и порядок в местах общественного пользования, в забронированном номере.
  • Возместить ущерб, в случае повреждения имущества территории отдыха, в соответствии с действующим законодательством РФ.  Размер ущерба определяется согласно Прейскуранту на повреждение ущерба, утвержденному директором Коробейниковым В.В.
  • Соблюдать правила пожарной безопасности, ознакомится с инструкцией по эвакуации, инструкцией антитеррора, находящейся в номере в папке гостя.
  • Покидая номер, закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и другие электроприборы.
  • Соблюдать Федеральный закон о тишине №52-ФЗ от 30 марта 1999 года, с изменениями от 01.08.2023.
  • Действия, запрещенные в Кумкуль Парк.
  • Передавать ключ посторонним лицам.
  • Нахождение посторонних в номере после 23:00 без регистрации и оплаты.
  • Использование личных электронагревательных приборов (утюги, чайники и т.д.). исключение составляют приборы находящиеся в номере.
  • Накрывать лампы, бра предметами из легковоспламеняющихся материалов.
  • Курение на территории отдыха (в соответствии с Федеральным законом №15- ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»)
  • Хранение в номере легковоспламеняющиеся, взрывоопасных веществ.
  • Переставлять, и передвигать мебель без согласования с администрацией территории отдыха.
  • Нарушать покой гостей, создавай шум в период  22:00-06:00 в будние дни, 23:00-08:00 в праздничные и выходные дни.
  • Дополнительная информация об условиях размещения.
  • В случае истечения срока проживания гостя в номере, при отсутствии гостя более оплаченных суток, администрация территории отдыха вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере отсутствующего гостя, освободить номер.
  • Территория отдыха, в соответствии со статьей 925 Гражданского кодекса РФ отвечает за сохранность вещей потребителя за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.
  • Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей без промедления сообщает об этом администрации территории отдыха. В противном случае, территория отдыха освобождается от ответственности за сохранность вещей.
  • Гость принимает к сведению, и не возражает против факта, использования в общественных местах,  системы видеонаблюдения.
  • Территория отдыха не несет ответственность за здоровье потребителя в случае употребления продуктов питания и напитков, приобретенных вне территории отдыха, а также при нарушении условий хранения продуктов, приобретенных на территории отдыха.
  • Территория отдыха обеспечивает конфиденциальность информации о гостях и посетителях территории отдыха.
  • При разрешении конфликтных ситуаций, гость и территория отдыха руководствуются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг на территории Российской Федерации».
  • При заселении на территорию отдыха «Кумкуль Парк», Гость тем самым подтверждает свое согласие с вышеуказанными правилами проживания.

Челябинская область, Аргаяшский р-он, Дербишевское сельское поселение, парк отель Кумкуль, д.11

+7 (900) 023-43-43

Мы в социальных сетях

ИП Коробейников В.В

ИНН 773303330769/ ОКТМО 75601390000/ ОГРНИП 307770000060792